01Контролёр данных
За обработку персональных данных на этом сайте отвечает SIA Hunter, регистрационный номер 40203656593, номер плательщика НДС LV40203656593, юридический адрес: „Meirēnu Stūrīši", Vecpiebalgas pagasts, Cēsu novads, LV-4122. Контакты по вопросам, связанным с персональными данными:
- Эл. почта: hunter.taurene@gmail.com
- Телефон: +371 26244501
- WhatsApp: +371 20 287 838
02Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только те данные, которые Вы сами нам предоставляете, а также технические данные, необходимые для работы сайта и аналитики:
- Данные бронирования и переписки — имя, номер телефона, адрес электронной почты, информация о животном/мясе, желаемые дата и время, а также Ваши примечания, которые Вы указываете в форме бронирования или отправляете нам через WhatsApp/по электронной почте.
- Данные заказов (интернет-магазин) — имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, выбранный пакомат или место получения, заказанные товары и сумма, а также реквизиты компании, если Вы указываете их для счёта. Данные платёжных карт обрабатывает Stripe — мы к ним доступа не имеем.
- Анонимная статистика посещений — посещённая страница, страна (определяется по IP-адресу), тип устройства (телефон/компьютер), страница или реклама, с которой Вы пришли. Для статистики мы не используем файлы cookie и не храним IP-адрес: посетителей мы различаем по анонимному коду, который меняется каждый день, поэтому идентифицировать Вас или отслеживать на протяжении нескольких дней невозможно.
- Технические и статистические данные — IP-адрес, информация о браузере и устройстве, посещённые страницы и взаимодействия, собираемые с помощью файлов cookie (см. раздел 5). Эти данные собираются только с Вашего согласия.
03Цели и правовое основание
- Обработка бронирований и запросов — чтобы связаться с Вами и оказать услугу. Правовое основание: принятие мер по Вашему запросу до заключения договора (пункт b) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных, GDPR (Vispārīgā datu aizsardzības regula, VDAR)).
- Выполнение заказов — обработка оплаты, доставка, выставление счетов и связь по поводу заказа. Правовое основание: исполнение договора (пункт b) части 1 статьи 6 GDPR) и юридическая обязанность хранить бухгалтерские документы (пункт c) части 1 статьи 6 GDPR).
- Анонимная статистика посещений — чтобы понимать, сколько посетителей находится на сайте и какие страницы просматриваются. Правовое основание: наши законные интересы (пункт f) части 1 статьи 6 GDPR). Необработанные данные удаляются через 400 дней.
- Аналитика сайта и оптимизация рекламы (Meta Pixel и Conversions API) — чтобы понимать посещаемость, измерять результаты рекламы и показывать релевантную рекламу. Если Вы дали согласие, наш сервер также передаёт Meta просмотренные в магазине и добавленные в корзину продукты (вместе с IP-адресом, информацией о браузере и идентификаторами файлов cookie Meta), а после покупки — данные заказа: хешированные (SHA-256) адрес электронной почты, телефон и имя, сумму покупки, купленные продукты, IP-адрес, информацию о браузере и идентификаторы файлов cookie Meta. Правовое основание: Ваше согласие (пункт a) части 1 статьи 6 GDPR). Согласие Вы можете отозвать в любой момент.
- Измерения Google Analytics 4 и Google Ads — чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и измерять результаты рекламы Google (например, покупки, заявки на бронирование, звонки и сообщения в WhatsApp с сайта). Обрабатываются идентификаторы файлов cookie, посещённые страницы, взаимодействия, информация о браузере и устройстве и примерное местоположение; в случае покупки — номер заказа, сумма и купленные продукты (без имени, электронной почты или телефона). Мы используем Google Consent Mode v2: без Вашего согласия скрипт Google не загружается и Google не получает никаких данных. Правовое основание: Ваше согласие (пункт a) части 1 статьи 6 GDPR).
04Получатели и передача данных
Мы не продаём персональные данные. Данные могут обрабатывать наши поставщики услуг — исключительно по нашему поручению:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel и Conversions API для аналитики и рекламы (только с Вашего согласия). Meta может передавать данные в страны за пределами Европейской экономической зоны, применяя надлежащие механизмы защиты.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 и измерения рекламы Google Ads (только с Вашего согласия). Google может передавать данные в США в соответствии с Рамочным соглашением ЕС–США о конфиденциальности данных и стандартными договорными положениями.
- Услуга хостинга сайта (Vercel) — для обеспечения работы сайта.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — обработка карточных платежей в интернет-магазине.
- Supabase — хранение данных заказов (серверы в ЕС, во Франкфурте).
- Resend — отправка электронных писем с подтверждениями заказов и уведомлениями.
- Omniva (AS Latvijas Pasts), DPD Latvija и Venipak — доставка посылок в выбранный постамат или курьером по указанному адресу (имя, телефон, эл. почта, при курьерской доставке — также адрес).
05Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет на Вашем устройстве. Мы используем файлы cookie двух видов:
- Необходимые — обеспечивают основную работу сайта и сохраняют Ваш выбор в отношении файлов cookie (хранятся в Вашем браузере, третьим лицам не передаются). Для них согласие не требуется, так как они технически необходимы.
-
Аналитические и рекламные — Google
Analytics 4 (файлы cookie
_gaи_ga_*, хранятся до 2 лет) и Meta (Facebook) Pixel. Эти файлы cookie и связанные с ними скрипты загружаются только после Вашего согласия. Они помогают понять, как используется сайт, измерять эффективность рекламы в Google, Facebook и Instagram и показывать Вам релевантную рекламу.
Если Вы выберете «Отклонить», ни Google Analytics, ни Meta Pixel не загружаются, и никакие данные в Google или Facebook не передаются — в том числе с нашего сервера после покупки. Если Вы отзовёте согласие позже, файлы cookie Google Analytics удаляются. Вы можете изменить свой выбор в любой момент:
06Срок хранения
Данные заказов и счета мы храним столько, сколько предусмотрено нормативными актами о бухгалтерском учёте (до 5 лет). Данные бронирований и переписки мы храним столько, сколько необходимо для обработки запроса и соблюдения наших законных интересов или требований нормативных актов, после чего удаляем их. Согласие на использование файлов cookie и аналитические данные хранятся в соответствии со сроками, установленными Meta, или до отзыва согласия. Данные о событиях Google Analytics хранятся 14 месяцев.
07Ваши права
В соответствии с GDPR Вы имеете право:
- получить доступ к своим данным и их копию;
- исправить неточные данные;
- требовать удаления данных или ограничения их обработки;
- возразить против обработки и отозвать согласие в любой момент;
- на переносимость данных;
- подать жалобу в надзорный орган — Государственную инспекцию данных Латвии (DVI) (www.dvi.gov.lv).
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам по адресу hunter.taurene@gmail.com.
08Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.